电力服务持续前移 守护群众四季用电无忧

近年来，国网齐齐哈尔供电公司持续优化供电服务体系，把服务触角从营业窗口延伸至田间地头、厂房车间、校园社区和文旅景区，构建起覆盖全年、贯通城乡、多点联动的电力保障网络，让“用电无忧”成为群众最直观的感受。

金秋时节，龙沙区田野里收割机驰骋、烘干机昼夜运转。围绕农机集中使用、负荷短时攀升等特点，供电人员深入田间开展巡检，提醒农户作业时与电杆拉线保持安全距离，示范识别低压线路高度，加密巡线频次，对老化线路、松动接头等隐患即查即改，并逐户检查脱粒机、烘干机接线与漏保装置。随着“秋收用电绿色通道”启用，抢修响应更快、检修更准，稻谷得以及时烘干、顺利归仓，农户的“粮袋子”更踏实了。

入冬在即，龙江县把校园安全与供暖稳定作为保障重点。党员服务队对多所学校配电室、低压线路和电采暖设备开展“体检式”排查，协助校方落实整改，同时进课堂讲解冬季安全用电与触电急救要点；对供暖企业按片区走访，对主变压器等关键设备实施红外测温检测，完善运维档案，确保取暖季设备处于良好工况。“你们来一趟，我们心就稳一分。”成为不少校方与供暖企业的共识。

围绕群众关心的电费问题，龙江县把“窗口”搬进社区、商超和田间地头：提前梳理高频疑问，制作图解资料，现场设台答疑，讲清电价标准、阶梯与峰谷电价政策，手把手教老年用户手机缴费；对行动不便者上门解惑，带着账单逐项核对解释。“算得清、讲得明、缴得便”，正在成为居民的日常体验。

电力也是文旅的“隐形引擎”。在查罕诺村，供电人员走进民宿、农家乐和公共区域，逐一排查线路、照明与厨房电器，现场更换松动插座，发放设施保护手册，讲明超负荷使用、油污短路与线路下堆物等风险，把“安全用电”变成经营硬指标。稳定的电力让游客更安心，也让乡村旅游更有底气。

电流无声，却关乎冷暖；服务无形，却直抵人心。国网齐齐哈尔供电公司以日复一日的守护，点亮万家灯火，让优质供电服务成为城市与乡村的坚实底色。